曖昧なコミュニケーションの罪｜EOSで直接伝える術を学ぶ

職場でのコミュニケーションは、チーム成果に直結します。

しかし「回りくどい言い方」や「第三者を通す」などの曖昧な伝え方は、相手の成長機会を奪い、チーム全体のパフォーマンスを低下させます。

特にリーダー職に就いた女性にとって、明確かつ直接的なコミュニケーションは、自分自身の信頼性とチームの成果を高める鍵です。本記事では、EOS（起業家型組織運営システム）のLMAを活用し、直接伝える力を磨く方法を解説します。

なぜ曖昧なコミュニケーションは“罪”なのか

直接伝えないと、①本人の成長機会、②チームの信頼関係、③成果への責任感が損なわれます。曖昧な指示は解釈の幅を広げ、誤解や二度手間を生み出しやすくなります。結果的に、チームは一丸となれず、生産性やモチベーションが低下します。

多くの女性リーダーは、相手の感情や人間関係への配慮から、つい遠回しな表現を選びがちです。良好な関係を保とうとする意図は良いものの、結果として「何をどう改善すべきか」が相手に届かず、リーダーとしての役割を果たしきれない状況に陥ります。

方向性を曖昧にすると、部下は「何を優先すべきか」が分からなくなります。結果として仕事の順序や質にばらつきが出て、プロジェクト全体の進行が遅れます。

基準が伝わらないと、部下は自分の判断基準で動きます。その結果、品質のムラや不必要な修正作業が発生し、チーム全体の効率が落ちます。

責任の所在が曖昧になると、誰も成果に対して真の責任を持たなくなります。これは本人の成長意欲を削ぎ、チーム全体の成果にも悪影響を与えます。

定期的な1on1や5-5-5ミーティングを設定し、事実に基づくフィードバックを本人に直接伝えます。このとき「共感→事実→期待→確認」の順で進めると、相手に受け入れられやすくなります。

数値や指標を用いることで、期待値を客観的に示せます。感情や主観に頼らず、「何を達成すべきか」を明確に伝えることが可能になります。

四半期ごとの重点目標(石(Rocks))を明確に共有し、「今何に集中すべきか」を全員が把握できる状態を作ります。これにより、日々の業務での判断がスムーズになります。

直接伝えることは時に勇気が必要ですが、それは相手への信頼の表れでもあります。「あなたならできる」と信じる姿勢が、相手のモチベーションを引き上げます。

例えば、曖昧な指示を廃止し、1on1で直接フィードバックする習慣を取り入れた女性リーダーは、チームの一体感や成果の安定化を実感するケースが多くあります。小さな行動の積み重ねが、大きな成果につながります。

曖昧なコミュニケーションは、相手にもチームにも会社にも損失をもたらします。EOSのLMAを活用し、直接伝える力を仕組みとして取り入れれば、女性リーダーは信頼と成果を同時に育むことができます。今日から一歩、曖昧さを手放してみませんか。